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变频器维修

活好价不贵 修后有保障自建“变频器故障研究中心”

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城实新闻

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城实维修建立3+1售后保障机制

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第一层:规范性的日常监督机制:监督人,上级监管机制 

第二层:客服400电话回访机制:回访人,城实总部客服 

第三层:投诉受理核实反馈机制:核实人,城实运行管理部

两权分立分工确认机制:运行管理部核定过程真相;省级事务管理部依规奖惩 我们奉行客户至上原则,我们同时坚守相互尊重原则:我们绝不偏袒自己员工,但我们也不会无故让员工承受屈辱。 每次核实反馈结果,都会在城实公众号和网站上予以公示。

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一层特殊保障

应客户的要求我们可提供过程可视化预约服务: 从封箱接货起,到运行测试止,如客户要求提供可视化,我们会将整个过程录像,使您的机器始终处于可视状态,确保故障确认、换件与否等,具备可查验条件。提出可视化服务的,录像资料直接向城实总部发起调阅,城实本部保留该影像资料30天(自确认完成修复起计算保存周期)。

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